适用版本：进阶版/全能版
功能介绍：
顾客充值/消费获得积分 ，根据积分进行升级、保级、降级；每个等级可设置专属优惠/定期送券，激励顾客升级，提升消费粘性
更多玩法：针对不同等级做活动、发优惠券
💡💡💡先理解积分
系统只有一套【积分】概念，也只有一套积分赚取方式，只是在使用上分为2种：
“不能花的积分”，也就是常说的“成长值“，用于顾客成长等级升级（如lv1等级升级到lv2等级）
“能花的积分”，用于积分抵现，或后续的“积分兑换优惠券”活动。花费积分不影响顾客成长等级
一、 设置积分赚取方式
入口：壹向RMS app-顾客与营销-底部“积分/等级”，首次进入会有Ema智能预设，您可以稍作修改，点击“立即启动”
设置积分赚取方式
如果同时开启“消费赚取积分”和“充值赚取积分”，使用充值的余额本金和赠金去消费，也能获得积分，请谨慎开启。
设置积分赚取之前的历史消费/充值，不会获得积分。
积分可以和任何优惠叠加，按实付金额获得积分。
举例：订单原价30元，会员折扣减免2元，现金券抵扣2元，美团券抵扣10元，顾客支付16元，就按16元获得积分。
积分最小单位是整数，若设置每消费10元得1积分，那么消费25元会获得2个积分。
‼️本文以下内容是设置【成长等级】，如需设置积分抵现，可查看积分抵现教程
二、设置成长等级与权益
○ 降级策略：
■ 降到符合的等级
■ 只降一级
举例：等级2需要200积分，等级3需要300积分、等级4需要 400积分，等级5需要700积分，保级要求是跟升级一样的积分。
假设顾客升级到等级4以后，只获得250积分，未成功升级，那么若设置【降到符合的等级】，根据顾客升级后获得的积分250，顾客就会降到等级2，降级后积分变为250；若设置【只降一级】，就会降到等级3，降级后积分变为300。
○ 等级权益：
■ 等级折扣：该等级对应的消费折扣，每个等级最多设置一个折扣，也可以不设置。点击查看详细步骤
■ 定期送券：固定周期赠送优惠券， 点击查看详细步骤
三、 升级/保级/降级案例
赚取积分：1元/1点
案例一，连升两级
顾客A，首笔消费3100元，获取3100积分，直接从lv1升级到lv3；
案例二，升级
顾客B，2024年1月1日累计2000积分，升级到lv2。2024年5月1日又获得了1000积分，累计是3000个积分，达到lv3门槛，那么顾客B立即升级到lv3，等级有效期从2024年5月1日开始，有效期365天
案例三：保级
顾客C，2024年1月1日累计2000积分，升级到lv2。到2025年1月1日，等级有效期结束，顾客在等级有效期内获得了600积分，累计积分是2600，未达到升级要求。600积分高于lv2保级要求的200积分，所以可以保级，仍然是lv2，等级有效期从2025年1月1日开始，有效期365天。顾客积分还是2600.
案例四：降级
顾客D，2024年1月1日累计4000积分，升级到lv4。到2025年1月1日，等级有效期结束，顾客在等级有效期内获得了2500积分，累计积分是6500，未达到升级要求。2500积分小于lv4保级要求的4000积分，所以保级失败，需要降级。
● 降级策略若设置【降到符合的等级】，顾客就会降到等级2。降级后，积分变为2500
● 若设置【只降一级】，就会降到等级3，顾客在本周期只获得2500积分，不够lv3的门槛3000，那么降级后，积分会变为3000
四、 POS和手机端页面展示
1.POS下单，展示预计获得积分
点单时需登录顾客，才能累计积分
点单流程，页面展示可获得多少积分.png)
订单退款，页面展示扣了多少积分 -mg4q.png)
2. 手机下单，展示预计获得积分
3. 查看积分明细
小程序查看：顾客进入小程序点击【我的】--【当前积分】可以查看积分明细和积分规则。
RMSapp查看：RMS app - 顾客与营销 - 顾客 - 搜索顾客/点开顾客详情 - 等级卡面会显示积分，点击积分可下钻查看明细。
POS上查看：顾客 - 登入顾客 - 点击积分 - 顾客权益页点击积分。
六、常见问题
Q：可以关闭成长体系吗？
A：未启用或者启用后没有顾客获得积分可以删除：壹向RMS - 顾客与营销 - 底部“积分/等级” - 关闭“等级设置与权益”开关
Q：顾客充值了，没有获得积分？
A：1.检查 RMSapp - 顾客与营销 - - 底部“积分/等级” - 积分赚取方式 - 是否开启了充值获得，需要开启，开启之后新的充值将会获得。
2.若是通过壹向 RMS app 上给顾客充值默认无法活动积分，需要通过POS机充值或者顾客在小程序充值。
Q：顾客在我开启成长等级之前消费了，那我开启后，顾客以前的消费会获得积分吗？
A：不会获得。
Q：删除一个等级有什么影响？
A：1.被删等级后面的等级顺序向前延一个等级，例如删除等级2，等级3变为等级2。2.被删除等级所在的顾客根据累计积分变为现在满足的等级。
Q：新增一个等级有什么影响？
A：顾客累计积分超出原有等级，满足新增等级时将变为新增等级。
Q：修改某个等级的积分门槛有什么影响？
A：该等级的顾客累计积分，若不满足修改后的等级将会降级，原来不足这个等级的顾客，若积分满足了编辑后的积分，将会升级。
Q：以前是消费5元获得1个积分，我改成消费1元获得1个积分，以前的消费会重新计算积分吗？
A:不会。
Q：订单退款会扣除积分吗？
A：会扣除对应的积分。
Q：可以手动修改某个会员的等级吗？
A：暂不支持。
Q：可以手动修改某个会员的积分吗？
A：暂不支持。
Q：设置消费2元得1个积分，那消费3元得几个积分？
A：1个。
Q：想要会员只在每周五享受折扣如何设置？
A：等级权益--添加等级折扣--享受折扣的添加限制--活动时间--选择指定时段--选择每周--勾选周五。
Q：如何查看所有会员的等级变化？
A：在RMS-顾客及营销可以查看会员等级成长情况