适用版本：进阶版/全能版
功能介绍：
顾客充值/消费获得成长值，根据成长值进行升级、保级、降级；每个等级可设置折扣/特价，激励顾客升级，提升消费粘性
更多玩法：针对不同等级做活动、发优惠券
一、 操作路径
壹向RMS App--顾客与营销--成长体系
首次进入时，ema会分析您的品牌历史数据，智能预设，商家可以稍作修改，点击“立即启动”
ema预设大概需要几分钟，中途退出页面，ema也可以继续进行预设。
二、页面功能设置项
● 赚取方式
○ 成长值别名：自定义编辑
○ 成长规则：默认生成消费赚取成长值，可以添加充值赚取成长值。向右滑动可删除规则。
注：若同时开启【消费赚取成长值】和【充值赚取成长值】，充值会获得成长值，用余额消费还会再获得一次，请谨慎开启
● 等级设置与权益
○ 等级名称：可自定义
○ 所需成长值：成长值累计到多少，可升级到当前等级
○ 等级有效期：到达该等级后开始计算，可以自定义编辑（区间是30天-366天）
○ 保级策略：到达该等级后，如果没升级成功，至少要获得多少成长值才能保住等级不下降。支持以下3种配置：
■ 自定义所需成长值
■ 当前等级的门槛成长值的百分之多少
■ 与升级一致：与当前等级的门槛一致
○ 降级策略：
■ 降到符合的等级
■ 只降一级
举例：等级2需要200成长值，等级3需要300成长值、等级4需要 400成长值，等级5需要700成长值，保级要求是跟升级一样的成长值。
假设顾客升级到等级4以后，只获得250成长值，未成功升级，那么若设置【降到符合的等级】，顾客就会降到等级2；若设置【只降一级】，就会降到等级3
○ 重新定级后超过门槛的成长值：
■ 清零/不清零
举例：等级2需要200成长值，等级3需要300成长值、等级4需要 400成长值，等级5需要700成长值，保级要求是跟升级一样的成长值，降级策略是【降到符合的等级】
假设顾客升级到等级4以后，只获得250成长值，未成功升级，顾客就会降到等级2，【重新定级后超过门槛的成长值】若设置清零，顾客的成长值就变为200。若设置“不清零”，顾客的成长值就变为250
○ 等级权益：
■ 等级折扣：该等级对应的消费折扣，每个等级最多设置一个折扣，也可以不设置。点击查看详细步骤。
■ 定期送券：固定周期赠送优惠券， 点击查看详细步骤。
● 等级样式设置与展示
三、 升级/保级/降级案例
赚取成长值：1元/1点
案例一，连升两级
顾客A，首笔消费3100元，获取3100成长值，直接从lv1升级到lv3；
案例二，升级
顾客B，2024年1月1日累计2000成长值，升级到lv2。2024年5月1日又获得了1000成长值，累计是3000个成长值，达到lv3门槛，那么顾客B立即升级到lv3，等级有效期从2024年5月1日开始，有效期365天
案例三：保级
顾客C，2024年1月1日累计2000成长值，升级到lv2。到2025年1月1日，等级有效期结束，顾客在等级有效期内获得了600成长值，累计成长值是2600，未达到升级要求。600成长值高于lv2保级要求的200成长值，所以可以保级，仍然是lv2，等级有效期从2025年1月1日开始，有效期365天。
顾客累计成长值是2600，lv的门槛是2000。保级后，顾客的成长值是2000还是2600，取决于“重新定级后超过门槛的成长值”是否清零。
案例四：降级
顾客D，2024年1月1日累计4000成长值，升级到lv4。到2025年1月1日，等级有效期结束，顾客在等级有效期内获得了2500成长值，累计成长值是6500，未达到升级要求。2500成长值小于lv4保级要求的4000成长值，所以保级失败，需要降级。
● 降级策略若设置【降到符合的等级】，顾客就会降到等级2。顾客共有2500个成长值，等级2门槛是2000，超出的500成长值是否清零，取决于“重新定级后超过门槛的成长值”是否清零。
● 若设置【只降一级】，就会降到等级3，顾客只有2500成长值，不够lv3的门槛3000，那么降级后，顾客的成长值会重置成3000
四、 POS和手机端页面展示
1.POS下单，展示预计获得成长值
点单时需登录顾客，才能累计成长值
点单流程，页面展示可获得多少成长值.png)
订单退款，页面展示扣了多少成长值 -mg4q.png)
2. 手机下单，展示预计获得成长值
3. 成长值明细查看
小程序查看：顾客进入小程序点击【我的】--【当前成长值】可以查看成长值明细和成长值规则。
RMSapp查看：RMS app - 顾客与营销 - 顾客 - 搜索顾客/点开顾客详情 - 等级卡面会显示成长值，点击成长值可下钻查看明细。
POS机上查看：顾客 - 登入顾客 - 点击成长值 - 顾客权益页点击成长值。
六、常见问题
Q：可以关闭成长体系吗？
A：未启用或者启用后没有顾客获得成长值可以删除。
Q：顾客充值了，没有获得成长值？
A：1.检查 RMSapp - 顾客与营销 - 成长体系 - 赚取方式 - 是否开启了充值获得，需要开启，开启之后新的充值将会获得。
2.若是通过 RMSapp 上给顾客充值默认无法活动成长值，需要通过POS机充值或者顾客在小程序充值。
Q：顾客在我开启成长体系之前消费了，那我开启后，顾客以前的消费会获得成长值吗？
A：不会获得。
Q：删除一个等级有什么影响？
A：1.被删等级后面的等级顺序向前延一个等级，例如删除等级2，等级3变为等级2。2.被删除等级所在的顾客根据累计成长值变为现在满足的等级。
Q：新增一个等级有什么影响？
A：顾客累计成长值超出原有等级，满足新增等级时将变为新增等级。
Q：修改某个等级的成长值有什么影响？
A：该等级的顾客累计成长值若不满足修改后的等级将会降级，原来不足这个等级的顾客，若成长值满足了编辑后的成长值，将会升级。
Q：以前是消费5元获得1个成长值，我改成消费1元获得1个成长值，以前的消费会重新计算成长值吗？
A:不会。
Q：订单退款会扣除成长值吗？
A：会扣除对应的成长值。
Q：可以手动修改某个会员的等级吗？
A：暂不支持。
Q：可以手动修改某个会员的成长值吗？
A：暂不支持。
Q：设置消费2元得1个成长值，那消费3元得几个成长值？
A：1个。
Q：想要会员只在每周五享受折扣如何设置？
A：等级权益--添加等级折扣--享受折扣的添加限制--活动时间--选择指定时段--选择每周--勾选周五。
Q：如何查看所有会员的等级变化？
A：在RMS-顾客及营销可以查看会员等级成长情况