为什么要把美团/淘宝闪购授权给壹向？

授权是为了获得来自第三方外卖的订单数据，自动接单，让POS成为餐厅所有订单聚集的中心。可在订单中心操作发餐、同意退款，无需另外打开第三方平台。

餐品关联是为了使第三方外卖平台餐品与壹向餐品库餐品保持统一，便于管理库存、统计销量。

授权路径

壹向RMS—点餐管理—点餐配置—外卖及配送—美团外卖/淘宝闪购外卖—去开通，登录美团/淘宝闪购外卖账号，选择门店授权即可

餐品关联有什么用？

餐品关联是建立美团餐品和壹向餐品之间的关联关系，名称不一样，也能识别为同一个餐品。授权后可实现以下效果（不关联则无法实现以下效果）

● 系统会根据关联好的壹向餐品，将外卖餐品打印在正确的后厨档口

● 在壹向设置餐品库存后，可同步至三方外卖平台，避免超卖

● 餐品统计报表更准确，统计多渠道的餐品销量

美团/淘宝闪购餐品关联

授权后，点击美团/淘宝闪购外卖入口会直接进入餐品关联页，一定要给未关联的餐品设置一个默认档口，避免影响打印。

● 系统识别到壹向餐品与美团/淘宝闪购餐品文案有100%相似会直接关联；80%相似会推荐关联，此时点击“确认关联”即可；未能识别相似文案，则需手动选择。

注意：

● 美团和淘宝闪购的餐品“属性”无法关联壹向，只能打印在餐品备注里。建议改成“加料”，就可以关联壹向加料了。

● 如果美团餐品有多个规格组，建议保留一个跟壹向一致的规格组，把其余规格组改成加料组

举例：

美团餐品“拿铁咖啡”有2个规格组“大杯、小杯”，“不加浓缩、加浓缩”，

壹向餐品“拿铁” 规格组是“大杯、小杯”，那么需要把 是否加浓缩 设置成加料组

美团/淘宝闪购套餐关联

Q：如果套餐里的子餐品都关联了，套餐名还有必要关联吗？

A：

1）套餐名关联后，后厨小票上会打印壹向套餐名，否则打印美团/淘宝闪购套餐名；

2）销量统计表中，关联后美团/淘宝闪购套餐和壹向套餐会合并统计销量，不关联则分开统计。

● 套餐只能关联壹向套餐，不能直接关联餐品。

○ 如果仅子餐品关联，套餐名不关联，后厨小票会打印美团套餐名称+壹向子餐品名称。

○ 如果仅套餐名关联，子餐品不关联，后厨小票会打印壹向套餐名称+美团子餐品名称。

常见问题

1. 壹向外卖小票打印的餐品跟关联有关系吗？是按外卖平台的餐品打印还是按关联后壹向系统的餐品打印？

关联后，外卖小票打三方名称，后厨小票打印壹向名称

2. 外卖授权之后，可以把壹向的餐品直接上架到外卖渠道吗？

可以，在壹向RMS-点单管理-餐品管理-点击餐品-设置上架渠道，选择淘宝闪购/京东

注意：

● 仅壹向餐品支持上架到淘宝闪购/京东，套餐不支持

● 上架到淘宝闪购/京东，不支持批量处理，需点击单个餐品设置上架。

● 暂不支持从壹向上架到美团外卖

● 下架时，需自行到三方外卖平台操作下架

3. 壹向系统能和外卖平台同步库存吗？

建议淘宝闪购平台最大库存设置成10000，美团库存设置成-1或10000均可。设置后再到壹向pos操作沽清餐品，库存会同步到外卖平台

餐品售卖状态有以下几种情况：

● 只有餐品沽清能同步库存，套餐或加料沽清无法同步。

● POS设置餐品库存，可同步到外卖平台；外卖平台设置库存不会同步到POS

● POS下单和三方平台下单，双方都会同步库存，直至库存为0时，pos端显示停售，三方显示已售罄

● 如果外卖平台可以下单，那么订单一定会流转到POS

举个例子：

● 先在外卖平台设置了50个库存，然后在POS设置了20个库存平台，外卖会变成20个

● 先在POS设置了20个库存，然后在外卖平台改成了50个库存，POS 20的数据不会跟着变，但是一旦开始减库存卖掉1个，POS和外卖都会会变成19个

4. 壹向系统已有餐品数据，美团/淘宝闪购新开店推荐方案？

美团和淘宝闪购已经开通，可从壹向系统把餐品上架到美团/淘宝闪购平台

路径：壹向RMS-点单管理-餐品管理-点击餐品-设置上架渠道

5. 已在美团/淘宝闪购开店，壹向新开店推荐方案？

可以导出美团/淘宝闪购平台的餐品，导入到壹向系统。

操作步骤：

1，授权美团/淘宝闪购门店

2，在美团/淘宝闪购后台下载商品，在壹向后台下载导入餐品表格（路径：壹向RMS—餐品管理—设置—导入餐品），把下载好的餐品整理成导入表格的格式并导入

3，去到壹向RMS—点餐管理—美团/淘宝闪购餐品关联，确认关联结果

6. 广告餐品如何处理？

关联或者不关联均不影响正常出餐。

关联后，相关小票和订单会显示广告在壹向平台的餐品

不关联餐品，相关小票和订单按照美团展示

7. 授权后，日结小票会展示三方外卖收入吗？

● 第三方外卖平台授权，且跟随默认小票渠道配置。日结单可以包含第三方外卖收入。

● 未授权或修改了前台小票配置中的打印数据来源，均不展示外卖订单数据，若需结算外卖订单数据，需要在三方外卖平台打印小票，样式不跟随壹向商家后台配置

8. 美团的自选套餐支持关联吗？

美团支持套餐头关联，选择对应的壹向套餐关联即可。

9. 餐品规格和小料打印不出来？

淘宝闪购餐品有“属性”和“加料”，“属性”里的内容，无法打印在小票里，如您之前是设置在属性里，需要修改餐品，设置在“加料”里才能打印哦

10. 美团平台设置了满赠活动，在壹向平台打印订单时，赠品打印不出来？

这个是美团的平台活动，我们获取不到，订单上没有赠品，所以不会在壹向小票上打印。

11. 淘宝闪购祝福语能否打印？

暂不支持

12. 淘宝闪购拼单/口袋/订餐人，能否通过壹向系统打印？

暂不支持

13. 壹向统计的美团/淘宝闪购订单实收，跟外卖平台不一致？

壹向系统会记录三方外卖订单的【客户实付金额】。三方平台并不会将抽佣等数据传给壹向，所以壹向系统的外卖数据仅作为一个对账参考，详细的收入数据建议您以外卖平台上的账单为准。