适用版本：进阶版/全能版

一、 使用场景

1、 顾客自助扫码下单后，到座位上等待，商家做好后提醒顾客到前台取餐

2、 顾客点完自提单，去附近逛逛，商家做好后提醒顾客取餐

二、 如何设置

1、 商家开启取餐通知

壹向RMS-点单管理-点单配置-手机点单配置，开启“小程序取餐通知”

2、 顾客允许接收通知

顾客通过小程序下单，支付后点击“需要取餐通知”按钮，在弹窗中允许接收取餐通知

 顾客在小程序触发订阅通知时，需【开启】并且【允许】，能接收1次通知。

小程序通知订阅逻辑：顾客小程序订阅一次，获得一次接收次数。订阅次数消耗完，就不到通知了。

注：若要接收多次通知，需要多次刷新进入小程序触发订阅浮窗，每允许一次就能多接收一次通知，此操作为微信平台规则，无法修改。

3、 商家发送通知

商家在POSlite-订单中心，找到该笔订单-点击“通知顾客取餐”

4、 顾客微信上收到通知，如下图

三、 常见问题

Q：哪些订单支持取餐提醒？

A：

自提单：支持取餐提醒

手机堂食单：手机点单的取餐方式是“顾客自取”时，支持取餐提醒；如果取餐方式是“送餐到桌”则不支持。（修改路径：壹向RMS-点单设置-点单管理）

pos下单、自营外卖订单：不支持取餐提醒。

Q：可以对一笔订单，重复通知取餐吗?

A：不能，点击“通知顾客取餐”后，该按钮会消失，无法再次通知。

Q：如果之前拒绝订阅取餐提醒，该怎么打开？

A：顾客进入商家小程序-点击右上角3个点-设置-通知管理-取餐提醒，改为接收