适用版本:全能版
一、使用场景:
唤醒沉默用户:如筛选出30 天未下单的沉睡用户,推送针对性优惠券。
会员分层回馈:不同等级老客发不同力度优惠券,增强老客的归属感与消费粘性。
二、创建活动
路径:壹向RMSapp - 顾客与营销 - 营销 - 点击+营销 - 一次性送券 - 一键生成方案 - 编辑详情

活动设置

活动名称:商家自己表示活动,不会展示在顾客端。
活动描述:对活动描述内容,可备注发券原因。
活动标签:可以选择【拉新】、【增购】或者自定义,在活动列表页面作为筛选条件使用。
可以参与的顾客:精准搜索/条件搜索
精准搜索:搜索手机号/昵称给顾客发券
条件搜索:通过以下条件筛选,可选 需同时满足条件 或 满足一项即可
【会员等级】:指定某个等级会员参与。
【用户贡献度RFM】:按照消费时间段、消费次数、消费金额、最近一次消费天数等维度筛选顾客参与。
【用户属性】:注册时间、是否绑定手机号维度筛选用户参与。
发券时间:指定时间/立即执行
指定时间:指定日期进行
立即执行:保存并发布活动时立刻发券选择发放的券:选择需要赠送的券,最多选择100张。
活动数据(次日零点更新)
点击顶部查看详情进入详情
领券人数:扫码成功领券的人数。
产生销售额:用活动领券下单的实付金额。
优惠金额:用活动领券下单产生的优惠部分金额。
领券数/发券数:通过扫码送券活动成功领券数和发券数。
核销数:已使用的活动领的优惠券数量。
底部可以查看【核销订单明细】和【优惠券明细】
注:每次发券最多可发1000人,若筛选结果超出一千人,请缩小筛选范围。
三、顾客领券通知
在领券时间内,需顾客登入小程序或者平板POS机登入顾客账号时 自动领取 优惠券,顾客未登入系统则不会领取优惠券。
可以设置优惠券小程序通知,点击查看开启步骤。
四、常见问题
Q1:发券了顾客怎么领取?
A:顾客登入小程序或者平板POS机登入会员就会自动领取了,未登入过优惠券就是未领取状态。
Q2:发券后怎么通知顾客?
A:支持小程序通知,点击查看详细步骤。
Q3:一次性发券的优惠券什么时候有效?
A:优惠券有效期按照优惠券设置的生效时间生效,若设置按领取之后生效,就根据顾客登入领取时间开始生效。
Q4:为什么我选择筛选顾客后提示说超1000人?
A:每次发券最多可发1000个顾客,选择顾客数量超出时会提示。
Q5:一次性发券之后顾客多久未领取就不能领取?
A:优惠券领取有效期顾客登入都能领取,已过期的券就无法领取了。