适用版本：全能版包含礼品卡功能，入门版/进阶版需单独购买礼品卡功能。

使用场景：

小E常去你的咖啡馆消费，看到小程序推出了极具童趣的礼品卡封面，立马买了两张，并送了一张给好朋友～

其朋友领卡后，也成为了你的顾客！

售卖过程：
1.创建卡规则：若只售卖电子礼品卡，创建完规则即可售卖，无需操作下一步的【生成卡号】。

2.生成卡号：售卖实体卡才需要生成卡号或者企业团体批量一次性购买多张礼品卡。

门店售卖实体礼品卡：生成卡号时不要直接批量充值，导出卡号和密码，将卡号发送给商家自行找好生成实体卡的厂家，再制作印到卡上，顾客到店购买时再通过POS机输入实体卡的卡号首次充值。
企业团体批量购买礼品卡：根据购买数量生成卡号数量，生成时可以考虑是否一次性充值完成，再将导出的卡号和密码直接发给购卡企业团体，再又企业自行发放给内部员工绑定。

一、创建礼品卡

1. 创建卡规则（创建完成即可直接售卖电子礼品卡）

路径：RMSapp - 顾客与营销 - 更多 - 上方切换“礼品卡” - 右下角“+卡规则”

编辑卡规则

规则名称：礼品卡名称，在小程序和POS机礼品卡页面展示
上传卡面：礼品卡的封面，在小程序和POS机礼品卡页面展示
充值/充赠档位：设置充值金额和赠送金额，最多支持5个档位
同个订单内的扣减规则：可选 a.先储值后赠金；b.先赠金后储值；c.本金赠金各扣50%。
卡有效期：
- 自定义（1-999天）或者永久有效。
- 礼品卡有效期从充值时间开始计算，到期后就再也不能用了（到期后不可支付，不能：延期/重置/恢复）。
- 到期前 7 天系统自动推送到期提醒通知
保存后生成礼品卡规则展示在列表，创建多个礼品卡规则时，新增或者新编辑的规则排在最上面。
创建好礼品卡规则后可直接售卖电子礼品卡，无需生成卡号。售卖入口：a.POS机-礼品卡；b.小程序-我的-礼品卡（装修里开启入口）。

2. 生成卡号（售卖实体礼品卡才需要）

售卖实体礼品卡或者企业团体批量购买时使用。

礼品卡规则：选择现有的礼品卡规则，该批次生成的卡名称、充值规则等将用此规则，无法生成修改。
生成卡数量：每次最多支持10000个卡号。
操作备注：备注生成原因，例如实体卡售卖或则企业团体一次性购买。
是否批量充值：可以选择不充值【X】或者直接充值【确认批量充值】。
注：确认充值后报表会统计收入，无法批量退款。
生成的卡号在【卡号管理】查看和下载。

3. 查看/导出卡号和卡密码

状态
待激活：生成卡号未充值
待绑定：已充值的卡未绑定顾客
待领取：顾客转增礼品卡未被领取
操作
点击卡：查看详情
a.已充值的卡详情内可操作查看【卡流水】、【转赠】、【提现】、【取消转增】。注：礼品卡只能转赠1次。
b.待激活的卡详情内可操作【充值激活】。
导出：导出卡号和密码，卡号和密码用于会员绑定或者POS机余额支付。
导出内容可全部卡号或者按照生成卡号批次导出，导出到邮箱或者到手机。
导出字段如图

4. 批量充值

充值模式：按批次充值（批次名字就是生成卡号时的备注）或单张充值
选择批次或者输入卡号
选择卡对应的充值档位
已充值过的卡（包含已提现或余额为0）无法二次充值，批量充值时，若有此类会提示部分充值失败，待激活的卡正常完成充值。
注：确认充值后报表统计收款，无法批量退款。

二、售卖及使用

1. 微信小程序（电子礼品卡）

a.开启礼品卡入口

路径：RMSapp - 点单管理 - 小程序装修 - 选择使用中的模板 - 个人中心页面 - 点击常用功能模块 - 勾选礼品卡

b.顾客购买/绑定礼品卡
路径：顾客进入小程序 - 我的 - 礼品卡

购买礼品卡：可以选择礼品卡（创建的卡规则）进行购买充值。无须手动生成卡号，顾客购买时会自动生成卡号
我的礼品卡：列表显示可用礼品卡
过期/已用完：查看过期用完的礼品卡
绑定礼品卡：输入已充值的礼品卡卡号和密码进行绑定
购买历史：查看礼品卡购买记录
收送记录：查看收到和赠送记录
点击可用礼品卡查看礼品卡详情
卡流水：礼品卡使用记录，可查看具体订单详情
转赠：可选1.通过小程序转增直接转发给朋友微信；2.通过输入手机号发送短信转赠。
未领取时，顾客可以继续选择使用该卡，同时在礼品卡详情页可随时取消。

c.小程序下单使用礼品卡

手机礼品卡支付方式开启，路径：RMSapp - 点单管理 - 选择门店 - 手机支付方式 - 开启礼品卡支付，顾客小程序下单时可以选择礼品卡

2. POS机端

路径：平板POS机APP - 礼品卡

a.电子礼品卡售卖

选择需要充值档位
绑定本人：登入本人顾客手机号
赠送他人：输入收礼人手机号，同时输入本人手机号，超3天未领绑定到本人。（本人可再次转赠）

b.实体礼品卡售卖

输入待激活的礼品卡号：卡号在RMSapp生成，生成卡号时选择不充值即可。
选择充值档位：根据生成卡号时选择的卡规则

POS机充值完成之后可以打印充值单

c.POS下单使用礼品卡

RMSapp - 点单管理 - 选择门店 - POS支付方式 - 开启礼品卡支付
礼品卡已绑定，登入顾客选择礼品卡支付
礼品卡未绑定，直接点击礼品卡支付，输入卡号和密码

三、商家查看某个顾客的礼品卡

1.POS上查看

列表显示可用礼品卡
绑定礼品卡：输入已充值的礼品卡卡号和密码进行绑定
购买历史：查看礼品卡购买记录
收送记录：查看收到和赠送记录
过期/已用完：查看过期用完的礼品卡
点击卡面查看卡详情，可以操作转赠、提现（退款）、取消转赠、查看卡流水

2.RMS上查看

壹向RMS app-顾客与营销-右下角“顾客”-搜索顾客-礼品卡-可查看已绑定的礼品卡，还可以帮顾客绑定礼品卡、操作转赠、提现（退款）

四、报表统计

1.日结报表

只统计通过POS购买的礼品卡，不包含手机端购买的礼品卡金额

2.收款对账表

壹向RMS-报表-营收报表-收款对账表。

导出收款对账表，可查看礼品卡订单明细，字段如下：

3.充值报表

壹向RMS -充值报表，可筛选“礼品卡”

导出礼品卡充值明细，字段如下：

五、常见问题

Q：修改礼品卡规则什么影响？
A：修改后，新生成的卡号按照新规则。
已生成的卡号，卡名称和卡面图片都不会变；待激活（未充值）的卡按照新的充值档位和有效期，已经激活的卡都不影响，不过扣款规则按照新的。

Q：购买礼品卡，能自动打印出小票吗？

A：手机端购买礼品卡，不支持打印小票；pos上购买礼品卡，在支付完成页面可点击“打印”。

Q：礼品卡购买后如何退款？

A：

pos登录顾客-点击礼品卡-右上角“提现”

壹向RMS app-顾客与营销-搜索顾客-礼品卡-点击某张礼品卡-底部“提现”。暂不支持“不退钱，只扣减余额”

Q：礼品卡金额用完后，能二次充值吗？

A：不能

Q：入门版/进阶版购买的礼品卡模块到期后会怎样？

A：礼品卡模块授权到期后，所有礼品卡入口都消失，礼品卡作为支付方式也不能用，之前有授权时的报表也不再展示礼品卡数据

Q：购买礼品卡会获得赠送积分和成长值吗？

A：不会

Q：礼品卡消费过还能退款吗？

A：可以

Q：礼品卡消费过还能转赠吗？