适用版本:电子发票是独立功能,入门版/进阶版/全能版都不包含,需单独购买。
使用场景:
顾客甲在门店消费,临走时和店员说:帮我开一下发票!
顾客乙从三方外卖平台上点了外卖,留言要发票。
顾客乙接过结账小票,看到小票上开票指引,刚好需要发票,毫不费力的就开了;(像星巴克那样)
顾客丙经常去咖啡馆喝咖啡,是时候开发票报销了,在小程序自助将多笔订单合并开票。(像滴滴那样)
一、配置开票信息
1、开票需要先向发票服务商(百旺/航信)购买税号
若已有税号,可跳过此步骤.若无税号,可联系客服提供以下信息,客服会反馈第三方联系您。
费用:1200元/税号/年 (tips:百旺收费,合同也与其签订)
提供信息:
品牌名称
营业执照全称
店铺所在城市
联系人
联系方式
2、配置开票抬头
入口:壹向RMS-点单管理-电子发票-配置抬头
目前系统默认支持百旺(票点点)。如需配置航信(诺诺网),可联系客服开通灰度功能;
填写抬头时,具体的企业商户号、商户密钥等信息请咨询百旺/航信工作人员
保存抬头后,默认跳转编辑电子发票的小票样式

所有发票抬头都保存在品牌库,其他门店设置电子发票时,可新建/直接从品牌库选用。

二、顾客开票
1、POS打印开票二维码,顾客自助扫码开票
单笔开票
1)POS点击某笔订单-打印小票-电子发票小票。(二维码有效期30天)


2)订单列表右上角“电子发票”-搜索要开票的订单,点击“开票”,会生成二维码,可直接扫码开票或打印小票。



顾客扫码后的操作

2、顾客自助开票
1)壹向RMS-点单管理-电子发票,右下角“开票设置”,开启“顾客手机点餐自助开票”

2)壹向RMS-点单管理-小程序装修-进入个人中心页,点击常用功能入口,勾选电子发票。

单笔开票
历史订单中,找到单笔订单,申请开票

合并开票
小程序个人中心-电子发票,可勾选多笔订单,合并开票
最多支持10笔订单合并开票

3、结账单打印发票二维码,顾客自助扫码开票

注意事项:
1、开票成功后,如果订单发生退款,已经开出来的发票有效可用;
2、若客户还没有进行开票,然后发生订单退款:
i. 客户扫电子发票的二维码后,可开票金额是剩余金额,若整单退款,则不可开票。
ii. 手机端「我的发票」该订单状态为不可选,无法进行开票
3. 充值余额/购买礼品卡时不支持开票,余额消费时支持开票;
i. 如商家需要给充值的订单开具发票,请自行前往发票后台手动开票,但顾客使用余额消费时也可以开具。
4. 会员余额/礼品卡余额支付,支持开票(赠金部分不支持开发票)。
三、发票作废
pos找到已开票的订单,点击作废发票
如有多笔合并开票,红冲后多笔发票都会作废
红冲后,订单在小程序/POS可以再次开发票


四、常见问题
Q:订单用了优惠券,开票金额是优惠前的金额还是优惠后的实付金额?
A:是实付金额
Q:三方外卖订单可以开发票吗?
A:可以,按订单实付金额开票,打印对应的订单发票二维码即可,也可设置成全部订单都打印电子发票二维码。 若三方外卖也开启了电子发票开具,可能会出现消费者开两次发票。
解决方案是:关闭外卖平台的发票开具开关。
Q:标记支付的部分可以开发票吗?
A:可以,和普通支付一样。
Q:三方券支付可以开发票吗?
A:可以,开的是买券时付的金额。举例:在大众点评花1元钱买了10元代金券,订单可开票金额是1元。
Q:打印出的开票二维码,有效期是多久?
A:30天
Q:可以合并开票吗?
A:可以,顾客进入微信小程序-个人中心-电子发票,勾选要开票的订单,合并开票。最多支持10笔订单合并开票