适用版本：KDS是独立功能，入门版/进阶版/全能版都不包含，需单独购买。

功能介绍：

• 订单实时推送到后厨，后厨按菜品做完直接出餐叫号，避免漏单、错单，提升出餐效率；

• 每个档口创建一个后厨设备，订单餐品自动分发到对应档口，高峰期有序分流制作；

• 制作时长支持二级预警，超过XX分钟，订单显示XX颜色，订单紧急情况一目了然。

一、创建&绑定设备

1. 适配设备列表

如您的平板不在推荐清单，也可以尝试安装使用。若频繁出现异常，再考虑更换适配的平板。

2. 创建设备

超级管理员登录壹向 RMS - 门店管理 - 门店设备管理 - 智能后厨设备 - 新建智能后厨设备，生成设备码。

注意：

• 只有超级管理员账号才能新建KDS设备

• 一个设备可关联多个档口。餐品要设置到对应档口，才能在对应的KDS设备上显示

• 三方外卖订单必须关联壹向餐品，才能展示到壹向餐品对应档口的KDS设备上

3. 平板下载【壹向KDS 】

• 应用市场直接搜索【壹向KDS】

• 或下载链接：https://d.eshine.cn/?appId=13

• 也可扫码下载

4. 输入设备码

壹向 RMS - 门店管理 - 门店设备管理 - 智能后厨设备 - 新建智能后厨设备，生成设备码

二、页面展示

1. 工作台页面

• 预约单展示规则：

  • 系统根据【订单平均制作时长】和【配送时长】倒推“开始制作时间”，到时间后才会展示在KDS上。

    举例：外卖预约18:00送达，设置的【订单平均制作时长】10分钟，【配送时长】30分钟，那么17:20才会展示在KDS上。

• 三方外卖订单：

  • KDS展示的单号是壹向订单号，不是三方外卖单号；

  • KDS上点击发餐，不会同步到外卖平台，需要到POS上点击出餐。

• 订单号：如 #38。（仅显示壹向单号，桌号/牌号/美团单号可在右下角订单列表查看）

• 制作时长：展示在订单号下方。即时单下单后立即计算时长，预约单从订单展示在KDS上开始计算。

• 全部发餐：点击后整单立即从KDS消失。

• 叫号：

  • 点击后平板会有语音，如“18号顾客请取餐”。注意，语音播报是壹向订单号，不支持叫牌号/三方外卖订单号。

  • 如有设置小程序取餐通知，叫号后顾客可收到小程序消息。

• 全部归档：订单的所有餐品制作完成/退单，可点击“全部归档”。15秒后，订单将从KDS消失（15秒内可撤销操作）。

2. 发餐与叫号视频演示

3. 订单列表页面

4.设置页面

三、常见问题

Q：KDS如何退出/解绑当前门店？

A: 右下角设置-设备与连接-解绑设备

Q：一笔订单点了2个相同餐品，能不能不合并展示？

A：暂不支持，默认是合并的。

Q：现在是按订单展示的，如果多个订单点了相同餐品，能不能按餐品合并展示？

A：暂不支持

Q：制作完成后可以打印小票吗

A：暂不支持

Q：可以展示桌台号/牌号/三方外卖订单号吗？

A：暂不支持。在工作台页面点击右下角三条横线，可在订单列表中查看桌台号/牌号/三方外卖订单号。

Q：可以展示服务员名字吗？

A：可以，工作台页面点击右下角设置按钮-布局与信息展示-开启“展示服务员名字”-右上角保存。

Q：可以分桌台区域吗？比如一个设备只显示A区订单，一个只显示B区订单？

A：不可以，默认全部桌台

Q：可以展示套餐名字吗 ？

A：可以。右下角设置-布局与信息展示-展示套餐名，开启即可

Q：语音播报的内容能改吗？

A：不能

Q：可以在一台平板上同时安装poslite和KDS吗？

A：可以

Q：POS机点了通知取餐取餐对KDS有影响吗？/KDS的订单没有操作发餐状态就发餐了？

A：POS机上的通知顾客取餐按钮，点击了之后，KDS这笔订单状态会变成发餐并存工作台列表消失。可以在KDS右下角三条横杠进入订单列表查看。