适用版本:全能版
使用场景:
● 提高餐品销量,设置购买多个不同或者相同餐品时,设置折扣,吸引顾客
支持活动方式:相同餐品购买第二杯半价,买一送一,买2杯打8折
一、创建活动
入口:壹向RMS→顾客与营销→营销活动→+活动→第2份N价

活动设置

● 活动名称:给活动命名,名称会在POS机点单页、小程序结算页、订单详情页、结账单小票等位置展示。
● 活动描述:在手机端活动详情页展示,通过点击关联次活动的广告可以进入活动详情页。
● 活动标签:可以选择【拉新】、【增购】或者自定义,在活动列表页面作为筛选条件使用。
● 可以参与的顾客:【所有人】或者【指定人】,
○ 【指定人】:条件选择【会员等级】、【用户贡献度RFM】、【用户属性】。条件可以多选,支持 需同时满足条件 或者 满足一项即可。(条件选完会显示预计可参与人数)
■ 【会员等级】:指定某个等级会员参与。
■ 【用户贡献度RFM】:按照消费时间段、消费次数、消费金额、最近一次消费天数等维度筛选顾客参与。
■ 【用户属性】:注册时间、是否绑定手机号维度筛选用户参与。
● 活动限制:按门店、点单渠道(POS机/小程序)、下单场景(堂食/自提/外卖)、活动时段(每日/每周/每月时段)、是否余额全额支付参与等多维度设置限制。
● 购买指定餐品:勾选餐品参与活动。默认购买2个相同指定餐品参与活动,2个不同餐品活动不生效。
● 活动起止日期:设置活动开始截止时间。
● 优惠叠加规则:点击可以查看优惠叠加互斥规则。
● 优惠方式:可以选折扣、减价,对第二件餐品设置折扣。
● 加料是否参与:加料可以参与优惠折扣。
● 是否设置活动预算上限:活动生成优惠金额到达到您输入的金额,自动暂停活动。
二、活动展示
1.菜单页面显示促销标识,点餐后显示活动名称和优惠金额

2.可以点击【今日活动】直接筛选到活动餐品,页面点击【取消筛选】返回全部餐品

3.订单详情显示活动名称和优惠金额

小程序显示
下单时在订单确认页和订单详情页显示活动名称和优惠金额

三、 活动数据统计
入口:壹向RMS→顾客与营销,页面下拉会显示营销活动效果
● 最收欢迎的活动:显示参与人数最多的活动,点击可跳转到该活动详情页
● 营销活动排行:从销售额(实付金额)、优惠金额、参与人数维度进行排行
○ 产生销售:含活动餐品的整单实付总金额
○ 参与人数:实际的下单数量(与单笔订单就餐人数无关)
○ 优惠金额:活动产生优惠的总金额
● 活动详情页:产生订单后,顶部会显示活动数据,点击【查看详情】可以查看活动关联的订单,可输入输入手机号,昵称搜索订单。(数据次日更新)
四、常见问题
Q1:一个订单可以打多次第二份半价折扣吗?
A:第二份N价活动是默认一个订单可以享受多次,比如购买了4个相同活动餐品,就会有2个餐品享受第二份的折扣。
Q2:设置好了活动不生效?
A:需要检查活动所有设置,活动是否关联餐品,活动时间时段是否生效,活动限制是否满足条件一 一排查。
Q3:怎么设置每天某个时间才能打折?
A:活动限制--活动时段--选择每天,然后设置具体时间段。
Q4:下单了,营销数据没有更新?
A:活动数据次日更新,今天只能看到昨天的数据。
Q5:订单退款后参与人数会变少吗?
A:销售额,优惠金额,根据活动订单退单变少。参与人数,若该会员就下单一笔活动订单会减少,多笔的活动订单未全部退款,不影响数量。
Q6:一个订单参与了2个活动,数据怎么统计?
A:2个活动的统计数据都会计算这笔订单,订单笔数,总金额会记录2个活动上。
Q7:单品促销和第二份N价优惠会叠加吗?
A:单独一个餐品不会叠加优惠折扣,若某个餐品同时参加了单品促销和第二份N价优惠,满足2个活动条件时,该餐品优先享受折扣力度大的活动。
Q8:设置了买2件餐品时都打折,下单买一个时会打折吗?
A:不会,需要同时购买2件活动餐品才会打折。