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壹向RMS
发布于 2025-11-11 / 53 阅读
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充值赠送设置

适用版本:进阶版/全能版

操作路径

RMSapp - 顾客与营销 -底部“充值配置“ - 页面上方“设置充赠活动”

活动详情设置

活动名称:商家自己表示活动,不会展示在顾客端

活动描述:在手机端充值页展示

活动标签:在 营销-营销活动里筛选时 ,可作为筛选条件使用

参与的点单渠道:可以控制充值赠送档位是否在手机端和POS机端展示

充值多少送多少:例如:充100送10元,充值200送30元加一张优惠券。赠金和优惠券非必填,一个档位最多只能送100张优惠券。

注意:如果开启顾客自定义充值,顾客手动输入充值金额,即使达到赠送档位,也不会送赠金或优惠券。

如:设置了充值100送10元赠金+1张优惠券。顾客如果点击档位去充值100元,可正常得到赠金和优惠券。如果手动输入100元金额,则不会赠送赠金和优惠券。

充值页面

POS机端:顾客 - 登入顾客 - 充值 - 选择档位。

手机端:小程序 - 我的 - 钱包 - 充值 - 选择档位。

顾客手机下单时,结算页面展示充值活动

常见问题

Q:哪里设置充值送券?/怎么设置充多少送多少?

A:RMSapp - 顾客与营销 - 充值配置 - 顶部设置充赠活动。

Q:设置了充值送券,为什么顾客充值后没有收到?

A:检查下顾客充值是不是选择的自定义充值,自定义充值满足任意赠送档位也不会送赠金或优惠券。

Q:修改充值送券之后,对顾客有影响吗?

A:已充值的顾客不会影响,未充值的顾客按照新修改的充值内容进行充值。

Q:充值后如果退款了,充值赠送的券会回收吗?

A:根据优惠券使用状态,
优惠券都未使用:所有券回收会变为“已失效”状态。
优惠券已被使用:优惠券无法回收,根据优惠券产生的优惠券金额,减少对应的可退款金额 。后续若优惠券使用的订单再发生退款,该优惠券若在有效期内则还可正常使用。

Q:下单时余额不足,先充值再支付,那充值送的券可以用在这笔订单吗?

A:可以。

Q:不让顾客在手机上无法充值,只能在POS机充值怎么设置?

A:RMSapp - 顾客与营销 - 充值配置 - 顶部设置充赠活动 - 编辑参与的点单渠道,关闭手机渠道。