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壹向RMS
发布于 2025-08-19 / 60 阅读
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20250820

您的顾客谁是真爱粉,谁又快流失了?RFM顾客AI诊断表,一键看清

  1. 健康度预警:对比行业标准,立即发现您门店的顾客结构隐患,如新客太少 老客流失严重;

  2. 精准运营:自动给顾客打标签,如高价值流失冠军客户等10个标签,针对不同人群,做出不同的运营策略,有效提升复购;

  3. 效果追踪:动态监控运营动作后,顾客在各价值层级间的流动变化,让运营动作清晰可见。

Tips: 属进阶版能力!

预告:壹向也会陆续推出-- 基于此分析表,一键生成并执行专属精准营销活动,唤醒沉睡客户更便利。

一键接入京东外卖

无需额外费用,仅需两步:授权映射即可快速接入。映射后,系统自动同步库存,彻底杜绝令人头痛的超卖问题,让您省心接单,安心赚钱。

当前平台存在的问题:

  1. 餐品上架:所有餐品需在京东外卖后台创建和维护。在壹向RMS完成映射,即壹向餐品无法直接上架到京东平台;

  2. 套餐:京东平台暂不支持套餐设置;如您京东平台用餐品表示套餐(拿铁双杯),请暂时在壹向平台创建同样的餐品完成映射,如需打印两张后厨小票,请手动打印。后续我们会考虑增加一对多映射,敬请期待!

  3. 餐品加料:加料类无法完成映射,即无法实现库存同步,但加料信息可正常打印;

  4. 属性/备注/口味:订单中的口味属性及客户备注无法传递至壹向RMS,因此无法打印。建议您将常用口味通过「加料」功能实现,以确保信息能完整打印,避免影响出品效率;

  5. 退款与库存: 当订单发生退款时,京东平台可能存在库存无法自动回补,甚至出现库存被异常多次扣除现象。为确保库存准确,建议您在处理京东平台退款时,及时在POS上手动核对并更新库存数量。

京东外卖教程

其他优化

本次更新带来更智能高效的门店运营体验,以下是核心功能优化点:

  1. 多人点餐模式:先付费送餐制默认开启多人点餐,顾客扫描同一桌码即可同步点餐,实时加餐,非常适合团体用餐场景;

  2. 组合支付与撤销:POS点餐支持组合支付,仅组合支付订单支持付款后撤销;

  3. 蓝牙扫码盒兼容性提升:POS对接蓝牙扫码盒不再挑剔设备,只要能与您的Pad正常配对连接即可使用,极大方便了硬件选配;

  4. 云打印机上线:POS关联打印机新增“云打印机”选项。

tips:云打印机不支持图形打印(标签小票的简酷模版和黑体字体样式)及自定义图片打印。

  1. 饿了么预约单同步优化:饿了么预约单如有更新(如修改时间,取消订单),会立即通知到POS端并自动重新打印小票,更新的内容将在备注处清晰显示,信息获取更及时;

  2. 饿了么降级订单保障:当饿了么因运力不足无法提供配送服务时,系统支持您一键切换为商家自配送或通过麦芽田发起配送;

  3. 自营外卖配送方指定功能:使用麦芽田配送,支持指定一个或多个配送方,门店可根据当地运力及服务情况针对性选择;

  4. 批量会员充值:新增批量导入充值功能,适用于集中给部分会员储值场景;

  5. 会员导入体验优化;

  6. 报表功能调整:原plus版本中的「老客消费占比趋势」「老客消费金额占比趋势」报表已下线;另常用报表「订单均价走势」后续将调整为base版功能,敬请期待。