适用版本：进阶版/全能版

一、使用场景

1、店员点单时选择桌台，出餐后根据小票上的桌台信息，送餐到桌。

2、顾客扫桌码自助点单，商家可设置餐后自助结账 / 联系店员结账，节省人工点单成本。

二、pos使用桌台点单

操作路径：

壹向RMS app-点单管理-点单配置-POS点单配置-pos点单模式-先用餐，后买单

pos上点单入口

点单页面

支付页面

注意：

• 订单支付完成后，系统自动清桌台，桌台就变为空闲状态。

• 若下单后未支付，订单就一直占用桌台，不会超时，直至支付完成。

• 即使桌台上的订单全部退菜，也不会释放桌台，需要pos上点击“功能”-取消订单

• 若设置了限时优惠活动，只要支付时间在活动时段内，就能享受活动。

三、手机使用桌台点单

操作路径：

壹向RMS app-点单管理-点单配置-手机点单配置-手机点单模式-先吃饭，吃完再付

注：手机点单需要授权微信小程序，点击查看微信小程序注册及授权流程

下载桌码

下载桌码页面有个选项：【是否允许顾客自主付款】，如果关闭后，顾客扫桌码下单，就餐结束后联系店员结账

顾客点单页面

手机下单后，pos上可在桌台查看订单，也可以帮顾客加菜、改价、退菜、打折、结账

四、常见问题

Q：多人点单，优惠券/余额是用谁的？

A：优惠券/余额是用付款时登录的账户的（不支持用2个账户里的优惠券/余额）。如果有集点、成长值，也都累计在付款人账号上。

Q：如何修改/新增/删除桌台？

A：壹向RMS app-点单管理-点单配置-基础配置-桌台配置

Q：如何下载桌台码？

A：

壹向RMS app-点单管理-点单配置-手机点单配置-下载二维码

注意：需要先开通手机点单功能，并将手机点单模式设置为“先吃完，吃完再付”或者“先付钱，再吃饭”，取餐方式为“送餐到桌”。

Q：我设置了限时活动，订单能否享受到活动 是按下单时间计算，还是按支付时间？

A：按支付时计算。不支持商家修改成按下单时间计算。

Q：如何操作桌台清台？

A：订单支付完成后自动清台。（暂不支持设置手动清台）

Q：扣库存是什么时候扣?

A：下单时扣库存，后续若取消订单，或退款时若勾选退菜，则释放库存。

Q：未支付订单，多久会超时清台？

A：下单后就会占用桌台，不会支付超时，直至支付后自动清台。

Q：能否限制顾客定位在门店附近，才能扫桌码下单？

A：暂时不支持

Q：点了餐品没下单，桌台上的餐品多久会清空？

A：加入购物车后，24小时未下单，桌台购物车里的餐品会清空。

Q：个别餐品要晚点制作，如何设置等叫？

A：暂不支持等叫功能。

Q：有没有催菜功能？

A：暂不支持催菜功能。

Q：有没有临时菜功能，就是在pos点单时，自定义餐品名字、价格、出餐档口？

A：暂不支持临时菜功能

Q：可以按桌台区域查看订单金额吗？

A：暂不支持

Q：餐品全部退菜了，怎么还占用桌台？/为什么桌台上显示0元，但是没自动清台？

A：如果是下单未支付状态，把餐品全部退菜了，系统会认为这桌需要继续点单，不会自动清台。如需清台，可点击右上角“功能”-取消订单