使用场景:
1.POS机端:POS机下单或充值,顾客通过微信或者支付宝在线扫码支付。
2.小程序端:顾客通过微信小程序下单或充值,使用微信在线支付(微信小程序不支持支付宝付款)。
以上场景,顾客用微信或者支付宝在线付款时,需要申请收款账号。
收款提现:
顾客支付的钱不经过壹向系统,支付时直接到商家申请的收款账号,再由收款账号提现到商家的结算银行卡。
提现方式和时间参考常见问题Q1。
收款账号申请:
路径
RMSapp - 点单管理 - 点单配置 - POS机点单配置 - POS机支付方式

收款账号 - 选择您申请用的营业执照类型,以及提现结算银行卡类型。
若没有营业执照,点击底部的 没有营业执照?去申请(仅用POS机收款)。
注: 提现结算银行卡 选非法人账号/企业法人私账号 时,若用手机点单功能,这里上传的营业执照主体需与授权的小程序主体一致。

根据页面提示填写上传资料。
资料上传完成之后,等待审核(由账号平台审核,不支持催促),待审核通过后根据页面提示,依次操作签约及授权步骤。
常见问题:
Q1:微信、支付宝、盛付通如何提现?多久才能提现?
A:
微信支付的钱直接到商家申请的微信商户号(不是到微信里)。
微信提现官方教程:https://kf.qq.com/faq/161223NJBr2u161223Mfeqei.html
如有变更,请以微信官方信息为准。
自动提现:
手机端 商户号超管的微信进入“微信支付商家助手”小程序->【资金管理】->【基本账户】->点击页面底部【提现管理】进行设置,次日0点生效。
电脑端(商户号超管账号登录)通过商户平台(pay.weixin.qq.com)产品中心->自动提现->产品设置;
可选择每日/每周/每月一次,可选择的发起时间为“3-7点”、“9-12点”、“15-18点”。资金预计在发起提现后2小时内到账
手动提现:
手机端 商户号超管的微信进入“微信支付商家助手”小程序->【资金管理】->【基本账户】->提现
电脑端(商户号超管账号登录)通过商户平台(pay.weixin.qq.com)->【交易中心】 -> 【提现/转出】;
手动提现预计1-3个工作日到账
支付宝支付的钱直接到商家的支付宝。
具体以支付宝平台规则为准,以下信息仅供参考:
【支付宝个人账户提现】
个人账户不支持自动提现,仅支持手动提现。手机端支付宝APP--我的--余额--提现
通过当面付交易的金额,系统会根据交易货款,1:1发放提现免费额度。
【企业支付宝提现】
自动提现教程:https://cshall.alipay.com/enterprise/knowledgeDetail.htm?knowledgeId=201602797342
手动提现路径:电脑端登录b.alipay.com-登陆首页点击【提现】
到账时效 :选择【下个工作日24点前到账】,无手续费。若选择【当日24点前到账】,可能会收提现手续费,以页面显示为准
【个体工商户提现】
如果提现到同名的对公账户,支持自动/手动提现(同企业支付宝提现)
如果提现到法人对私账户,则只能手动提现。电脑端登录b.alipay.com-登陆首页点击【提现】
盛付通账号可以同时收款微信和支付宝,支付的钱直接到商家申请的盛付通账号。
默认D+1(次日)自动结算:登录盛付通https://b.shengpay.com/new/#/ 账户管理-账户设置-自动结算。
手动提现:登录盛付通b.shengpay.com ,点击首页 - 提现
Q:支付方式在哪里配置/怎么添加收款账号/微信支付在哪里配置/支付宝在哪里配置?/如何设置微信收款账号/如何设置支付宝收款账号?/财务信息怎么设置?
A:打开壹向RMS-点单管理-点单配置-pos点单配置/手机点单配置-pos支付方式/手机支付方式,可以设置收款账号。若您还未配置pos/手机点单流程,需要在点单配置里先开通pos/手机点单流程,再设置支付方式。
Q:一个品牌下不同门店,可以绑定不同的收款账号吗?/每个门店的收款能分开吗?
A:可以满足,支持不同门店配置不同收款账号。
操作路径:壹向RMS后台-点单管理-点单配置-支付方式-扫码支付,创建微信或支付宝账号;账号申请完成后,在此页面为每个门店分别勾选收款账号即可。
Q:申请了收款账号,怎么查询审核进度?/我这个收款通过了吗/给我看看收款账号审核好了吗?
A:查看路径:壹向RMS-点单管理-点单配置-pos支付方式。
Q:可以不要现金支付吗?
A:可以在壹向RMS-点单管理 -点单配置-pos支付方式,关闭“现金”选项
Q:支持组合支付吗?
A:使用储值余额支付时,支持组合支付,无需额外配置,第一笔支付时输入金额,付完后继续选择支付方式支付剩余金额即可。
Q:申请支付账号时,“品牌客服电话”怎么填写?/“品牌客服电话”是多少?
A:申请支付账号时,“品牌客服电话”可以理解是您门店的联系电话,请填写真实有效的客服电话,将在交易记录中向买家展示,提供咨询服务
“品牌客服电话”不要求是法人手机号,填写任意电话都可以
Q:微信支付提交失败/微信支付审核失败/支付宝账号审核失败/申请支付账号审核失败了?/不能绑定收款账号/无法绑定收款账号/收款账号绑定不上
A:请您到壹向RMS里查看是否有报错文案,可以告诉我报错内容,或者直接截图发给我哦。查看路径:壹向RMS-点单管理-点单配置-pos支付方式
Q:微信进件审核失败,报错:“输入的银行信息错误,请检查并重新输入”/为什么总是银行信息错误?/为什么我的银行信息总是错误?/账号信息填写错误
A: 可能是银行名称或支行名称填写错误。
如果您的银行是“中国建设银行”,需改成“建设银行”;
如果您的银行是“杭州联合农村商业银行”、“温州银行”需改成“浙江省农村信用社”
如果您的银行是“嵊泗农商银行”、“浙江农村联合银行”,需改成“浙江上虞农村商业银行”
如果您的银行是“韶关农村商业银行”,需改成“东营融合村镇银行”
如果您的银行是“合肥科技农村商业银行”,需改成“安徽省农村信用社”
若仍然失败,请联系人工客服帮您查询原因
Q: 微信进件审核失败,报错:选择非同名结算时,非同名证明材料校验不通过
A: 原因:申请微信支付账号填写资料时,使用了个体户主体的营业执照,但是对应的银行对公账户主体与营业执照不一致
解决办法:需要改成主体一致的对公银行账户或者法人私户(如果确定是同名公户,检查营业执照名字是否带括号,把营业执照名字和对公账户名字都改成中文括号即可)
Q:微信进件审核失败,报错“营业执照商户名称与工商登记不一致”?
A:原因是商家近期改过营业执照,进件用的是新的,但微信那边还没更新,建议商家过几天(一般3-15天)再提交。(如果支付宝已审核通过,再次点击提交时,可以把支付宝账号去掉,避免重复申请支付宝)
Q:申请微信支付的时候,法人不方便扫码签约,可以换其他人签约吗?/微信商户号超级管理员必须得是法人吗?
A:可以把商户号的超级管理员设成“经办人”(非法人),后续的签约流程就由经办人扫码了。
如何操作:您在壹向RMS app申请微信支付,联系人信息填写您想设置的经办人信息,提交后,您联系小壹,提供授权函照片或扫描件、经办人身份证正反面、经办人的手机号和邮箱。
授权函模板和要求详见 https://kf.qq.com/faq/220509Y3Yvym220509fQvYR7.html
Q:微信签约完,出来一个二维码?/签约完出来这个码,现在怎么操作?/点击完成签约了出来了这个码/完成签约出来了这个码怎么弄
A:请您到壹向RMS-点单管理-点单配置-pos支付方式中查看,如果微信已签约成功,您忽略这个二维码即可,可以直接测试下单支付。
Q:微信进件审核失败,报错“填写的身份证件与银行卡开户时预留的身份证件不一致,请检查身份证件姓名、身份证件号码、银行卡号是否均填写正确”
A:请检查银行卡号对应的开户人姓名是否一致、银行卡号是否填写正确。如果都没问题,可尝试换一张银行卡。
Q:微信收款已经签约,为什么没有同步?
A:如果您已签约成功,请确认壹向RMS-点单管理-点单配置-pos点单配置-pos支付方式-收款账号,点击“刷新查看最新结果”。若刷线后仍然是待签约状态,请联系人工客服帮您排查。
Q:支付宝授权,提示:请在支付宝里打开链接
A:正确授权流程:复制链接--打开支付宝app(要确认登录的是对应的账号)---支付宝搜索框里搜索这个链接--点击跳转--操作授权--回到RMS app-点单管理-点单设备-pos支付方式-收款账号-支付宝-点击“我已授权完成”。
Q:支付宝进件审核失败:系统检测到当前商家账号存在异常,请到服务商运营-风险商户管理页面代商家申诉并解限成功后,再开通此产品。/支付宝限制商户签约,申诉失败了,壹向能帮我问一下支付宝吗?
A:商家可以在支付宝APP-商家服务-安全中心-风险商户管理 提交申诉材料(如营业执照、交易凭证等),等待1-3个工作日审核。如果仍然申诉失败,请商家拨打支付宝商家客服热线4007585858询问原因及解决办法(涉及商户隐私,具体情况不透漏给壹向,需商家本人联系支付宝)
Q:支付宝签约/授权,提示“没有操作权限”
A:请检查您登录的账号是否正确(网页右上角点击小人图标)查看账号。若您是企业支付宝,请使用企业支付宝账号登录,或支付宝APP-我的,切换到企业支付宝。
Q:支付宝进件审核失败, 报错“商家支付宝账号未实名认证”
A:请登录支付宝app-右下角“我的”-点击头像昵称右侧的箭头-身份信息,检查是否已实名若显示已实名,在个人信息页面检查支付宝账号是是邮箱还是手机号。如果是邮箱注册的,在壹向rms里,支付宝账号也要填对应邮箱,不能填手机号。
Q:支付宝授权,所有权限都要授权吗?支付宝全权委托开发授权?
A:支付宝授权时,请您选择“全权委托开发授权”
Q:微信是收款到对公账户,为什么支付宝是到我个人的?支付宝为什么到我个人支付宝?
A:请确认您的支付宝是个人支付宝还是企业支付宝(在支付宝平台注册的时候,选的是什么类型。若不确定,可以打开支付宝app-右下角“我的”-点击头像-身份信息,若显示个人姓名,说明是个人支付宝。若显示公司名称,则是企业支付宝)
账户类型不支持修改,如您需要更换,可以重新注册一个对应类型的账户。
注册渠道:支付宝app 或 https://b.alipay.com/,注册并认证后,再到壹向rms-点单管理-点单配置-pos支付方式中添加支付宝账号
提示:
个人支付宝只能提现到个人实名的银行卡
个体户可以提现到法人个人银行卡,或同名对公账户;
企业类型只能提现到同名对公账户
Q:支付宝直连进件审核报错“系统繁忙”
A:原因是:当前操作存在风险,商户账户存在风险,请商家拨打支付宝商家客服热线400 758 5858询问原因及解决办法(涉及商户隐私,具体情况不透漏给壹向,需商家本人联系支付宝)
Q:营业执照企业可以提现到法人银行卡吗?/企业营业执照可以结算到非法人银行卡吗?/个体户可以收款到非法人银行卡吗?/开通非法人结算?/企业能不能提现到非法人银行卡/开通盛付通/盛付通上线了吗/开通盛付通灰度/怎么开通盛付通/能不能提现到不是法人的账户?
A:盛付通可以支持的,操作入口:壹向RMS-点单管理-点单配置-pos点单配置-pos支付方式-底部“收款账号”-选择营业主体和提现银行卡。
若选择企业主体提现到法人或非法人的银行卡、或者个体户提现到非法人的银行卡,就会自动走盛付通通道。
Q:没有营业执照可以申请收款账号吗?
A:可以,壹向RMS-点单管理-点单配置-pos点单配置-pos支付方式 - 底部 【收款账号】- 【+收款账号】- 点击 【没有营业执照?去申请】。
没有营业执照申请的收款账号无法在小程序点单收款,仅用于POS机下单收款。
Q:盛付通进件审核失败,提示:营业执照和商户注册类型不一致
A:原因是营业主体类型选错了,如果您的营业执照是个体工商户,请选择个体户类型;如果是企业(一般是有限责任公司结尾),需要选择“企业”
请您重新申请支付账号,注意营业主体选择,一定要选正确
Q:盛付通进件审核失败,报错“结算银行卡持卡人和法人信息不一致:户名,卡号,身份证号鉴权未通过。”
A:请检查卡号是否有误,卡号对应的姓名是否有误。
Q:盛付通进件审核失败,报错“对法人结算时同名主体银行卡账户名称必须和营业执照名称一致”
A:【营业主体银行账户】那一项,必须上传公司的对公账户信息,对公账户名字必须与营业执照名字一致。
提示:对公账户仅用于开通审核,实际提现是到【结算银行账户填写】那一项的银行卡